Política de Devolución – Marcela Pedrosa
Nuestra política de cambio y devolución se ajusta a lo establecido por el SERNAC. Esto significa que si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantía legal.
¿Puedo cambiar un producto que compré?
- 10 días para la devolución del dinero (a contar del día de la compra).
- 3 meses para el cambio del producto si presenta algún deterioro o falla.
Importante: El enmarcado, al ser personalizado y a medida, no tiene devolución. Además, el producto y su embalaje deben estar en perfecto estado para proceder con el cambio.
¿Cómo cambiar o devolver una obra?
Envíanos un correo a contacto@marcelapedrosa.com indicando:
- Nombre de la obra que quieres cambiar o devolver
- Fecha de compra
Por este medio realizaremos todas las gestiones necesarias.
Contáctanos
Opción directa para escribirnos: contacto@marcelapedrosa.com
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Última actualización: 28-09-2025